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El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república panameña donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente embalados. En caso de que su pedido le sea entregado con daño físico, por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto, al empleado del servicio de paquetería, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.). Sin ésta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró, ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
ÁREA DE REPARTO:
El área de reparto de nuestros productos se limita a la República de Panamá. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad. No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta.
TIPOS DE ENVÍO:
1. Envío a Domicilio:
- El envío a Domicilio.
- Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán en las próximas 36 horas.